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En Iberia.com comprar tiquetes aéreos por internet puede ser el clic para un gran robo. Si no quiere ser robado por IBERIA en la WEB piénselo antes de comprar en la página de internet, el sistema está montado para robar hasta al más experimentado comprador por internet.
El caso es el siguiente: Monica Uribe Giraldo, email: monica@imagine.com.co , compro desde el 1 de octubre de 2009, 3 tiquetes aéreos en Iberia.com para viajar a Ginebra el 17 de diciembre de 2009, utilizando su tarjeta de crédito VISA CITIBANK. El trámite de compra claramente expresaba por IBERIA que solo se concluiría y se expedirían los tiquetes electrónicos si la tarjeta de crédito indicada en internet quedaba cargada. La compra se hizo efectiva, IBERIA RECIBIO EL PAGO y expidió y envió los tiquetes por internet al correo atrás señalado. El día de viaje, mas de dos meses de efectuado el pago por internet de los tiquetes, se presentan al aeropuerto los titulares de los pasajes electrónicos, y presentan la tarjeta de crédito por exigencia de IBERIA, y aunque la tarjeta es del titular que hizo la compra de los tiquetes por internet y está vigente, la gente de Iberia en Colombia, no le permite viajar a los titulares de los pasajes, POR SEGURIDAD DE LA TITULAR DE LA TARJETA DE CREDITO, que también viajaba, pues el numero de la tarjeta que presentó no era el mismo que IBERIA tenía anotado en la compra por INTERNET mas de dos meses atrás, que repetimos ya estaban pagados a IBERIA, o sea, IBERIA desde más de dos meses atrás tenia la plata de los tiquetes comprados por INTERNET….
Que ingenuidad tan "verraca", pues las tarjetas expiran y se cambian por razones de seguridad ( sino creen averigüen en el CITIBANK ). Y de esta ingenuidad abusa IBERIA para robar por INTERNET cuando se compran tiquetes por esa vía.
Bueno, y aquí está el gran robo. pues ya en el aeropuerto y a 2 horas de abordar, la gente de Iberia bloquea la entrega de los pasabordos (Martha Puerto empleada de IBERIA y Claudia Serrano, supervisora del robo de IBERIA) de los 3 tiquetes, y sin desconocer que los mismos están 100% pagos desde hace más de dos meses, pues de lo contrario por internet no se abrían emitido, deciden como máxima autoridad de IBERIA en el aeropuerto y aduciendo motivos de seguridad para el titular de la tarjeta usada por internet en el portal de IBERIA, que es una de los que viajaba, exigirle para expedir los pasabordos que pagara nuevamente los 3 tiquetes, con la tarjeta de crédito presentada en el momento del chequeo, PERO ESO SI, a mayor precio y con los costos de expedición en la oficina de IBERIA del aeropuerto.
Ante semejante exigencia y por estar obviamente pagados los tiquetes desde hacía más de dos meses, se pregunto por otra opción y la respuesta de las máximas autoridades de IBERIA en el aeropuerto señoras Puerto y Serrano, era entregar una certificación del Banco emisor de la tarjeta, que acreditara que la titular de la tarjeta de compra en la WEB era la misma que presentaba la tarjeta al momento de chequearse para viajar. QUE HORROR …. NUNCA SE INFORMO LA NECESIDAD DE ESA CERTIFICACION AL MOMENTO DE COMPRAR LOS TIQUETES Y OBVIAMENTE LA TITULAR DE LA TARJETA NO LA TENIA.
Entonces… y para poder viajar obviamente hubo que pagar de nuevo.
Y la gente de Iberia, felices.. cobraron por los mismos 3 tiquetes con las mismas reservas, 2 veces....y hasta ahora NADA QUE REEMBOLSAN LA PLATA QUE SE APROPIARON CON ESTA FORMA DE ROBAR ni contestan los mails que diariamente se le envían a los pocos correos que mencionan en la WEB.
Ojo pues con comprar en Iberia.com
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