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Este martes 30 de mayo, en el contexto de la celebración del día del marketing organizado por la Asociación Argentina de Marketing (AAM), Carlos Pérez, presidente de la agencia de publicidad BBDO, realizó una presentación que cautivó a la audiencia por la agudeza de sus reflexiones. |
Las grandes preguntas
Pérez, un reconocido publicitario pero además un consagrado expositor, basó su presentación en los grandes interrogantes que inquietan al mundo del marketing y la publicidad. Lejos de ser complaciente y condescendiente el creativo puso en evidencia en qué medida gran parte de la metodología que se aplica hoy resulta obsoleta para entender los fenómenos sociales y por ende para interpretar al consumidor actual.
“Todos sabemos que antes de lanzar un producto hay una infinidad de estudios de mercado que los avalan, entonces, cómo se explica que solo el 20% de los lanzamientos puedan sobrevivir?” espetó Pérez.
“Haz lo que yo digo...”
En este mundo complejo ya no basta con medir lo que la gente dice. El viejo distingo entre “lo que se dice y lo que se hace” está en plena efervescencia. La gente dice con desenfado “enganché a Tinelli de casualidad haciendo zapping” cuando en verdad conocen todos los vericuetos del programa. Del mismo modo argumentan:”si, seguramente me interesaría comprar ese producto”. El tema es ¿qué se hace con esto Siempre fue un problema el tratar de sortear la literalidad de las respuestas de los consumidores ante un estudio de mercado pero hoy parece un problema digno de la mayor de las atenciones.
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